Customer Success Manager | Kundenbetreuung (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Mit unserer Technologie erfinden wir das Thema Brand Implementation neu. Als schnell wachsendes Softwareunternehmen unterstützen wir Marken beim Brand Onboarding & Training und bei der Markenoptimierung. Kurzum: wir verwandeln Mitarbeitende in Markenfans. Zu unserem Kundenkreis zählen bereits namhafte Markenunternehmen wie Ratiopharm, Canada Life, N-ERGIE und ZEISS.
Für unser schnell wachsendes Team in Nürnberg suchen wir Dich als Customer Success Manager (m/w/d), um unsere Kunden individuell zu betreuen und deren Weiterentwicklung zu beflügeln.

Unsere Werte

Ambitious | Accelerative | Together | Undogmatic | Empowering | Playful

Was Dich erwartet

– IT-Start-Up mit einzigartigem digitalem Produkt und enormen Wachstumsmöglichkeiten
– Viel Raum für Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Verantwortung
– Namhafte Kunden, mit denen man gerne arbeitet
– Eingespieltes Team aus Menschen, mit denen es Spaß macht zusammenzuarbeiten
– Arbeitsort in einem kleinen Büro am Rande der Nürnberger Altstadt
– Flexible Arbeitszeitmodelle mit einem hohen Anteil von Homeoffice

Dein Tätigkeitsbereich

– Ansprechperson für alle Anliegen unserer Kunden
– Aktive Betreuung bestehender und potenzieller Kunden
– Kontinuierliche Weiterentwicklung der Bestandskunden
– Einführung unserer Kunden und deren Mitarbeitende in unser Tool
– Gemeinsame Planung von Zielen, Meilensteinen und Zielerreichung
– Monitoring der wichtigsten Aktivitäten und Kennzahlen zur Optimierung
– Eigenständige Abwicklung von Projekten

Dein Profil

– Du hast bereits Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt
– Du verfügst über eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch
– Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie eine selbstständige, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise mit
– Du hast sehr gute MS-Office Kenntnisse
– Du begeisterst Dich für digitale Themen und neuste IT-Technologien
– Du hast idealerweise einen Brand, Marketing oder HR-Background
– Du besitzt ein positives Mindset und bringst Kunden zum Erfolg
– Du bist ambitioniert, ehrgeizig und verfügst über ein hohes Maß an Teamgeist

Zeitraum

Ab sofort oder nach Vereinbarung

Art der Stelle

Vollzeit oder Teilzeit

Customer Success
Nuremberg Digital Festival
Brandification team
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