Mit diesen Tipps meisterst du die Optimierung deiner Brand Touchpoints für eine erstklassige Customer Journey

In der heutigen digitalen Welt ist es wichtiger denn je, den gesamten Prozess der Customer Journey zu verstehen und zu optimieren. Vom ersten Kontakt mit deiner Marke bis hin zum Kauf und darüber hinaus – jeder Berührungspunkt, auch als Brand Touchpoint bekannt, trägt maßgeblich zur Wahrnehmung und zum Gesamterlebnis bei. Amazon ist ein Paradebeispiel für […]