USE-CASE

Brand Touchpoint Management

Du willst deine Markenumsetzung messbar machen und deine Brand Touchpoints unternehmensweit optimieren?

Mit dem Brand Touchpoint Management von Brandification kannst du auf unkomplizierte und spielerische Weise deine Brand Touchpoints in einer Datenbank sammeln, ihre Markenumsetzung bewerten und praxisnah analysieren sowie gezielt optimieren.

Abstrahierte Customer Journey in Brandification

Warum Brandification deiner Markenumsetzung zum Erfolg verhilft?

Markenumsetzung messbar machen

Im Admin-Dashboard findest du alle wichtigen KPIs zum Erfolg deiner Markenumsetzung. So kannst du die Relevanz der Marke im Unternehmen erhöhen.

Brand Touchpoints einfach optimieren

Entdecke unternehmensweit Optimierungspotenziale.


Brand Implementation macht Spaß

Die Gamification-Elemente verleihen deinem Brand Touchpoint Management eine spielerische Komponente.

Touchpoint in Brandification

1. Unternehmensweite Brand Touchpoint Datenbank

In Brandification erhältst du in Echtzeit einen umfassenden Überblick über den aktuellen Status Quo eurer unternehmensweiten Brand Touchpoints.

Sowohl auf Länderebene als auch abteilungsübergreifend kannst du schnell, unkompliziert und gamifiziert Hunderte von Brand Touchpoints sammeln.

Zieht eure Markenkriterien zur Bewertung der einzelnen Brand Touchpoints heran und entdeckt so gezielt Optimierungspotenziale.

2. Bewertung aus interner und externer Sicht

Brandification bietet dir verschiedene Möglichkeiten deine Brand Touchpoints zu bewerten:

Zum einen reflektiert der Ersteller eines Touchpoints die Erfüllung der Markenkriterien an diesem Brand Touchpoint.

Du brauchst ein umfangreiches Feedback?  So lass’ deine Brand Community abstimmen, ob die Markenkriterien an dem Brand Touchpoint umgesetzt wurden.

Und falls du neben den internen Bewertungen die zusätzliche Meinung eines Brand Managers oder externen Beraters einholen willst, so führe an den relevanten Brand Touchpoints einen Brand Check durch.

Auch weitere Datenquellen (wie z.B. NPS-Messung) können auf Wunsch integriert werden.

Interne und externe Bewertung eines Touchpoints

Entwickle spielerisch deine Mitarbeitenden zu Markenfans

Touchpoint Optimierung in Brandification

3. Entwicklungsverlauf deiner Brand Touchpoints 🏆

Mit der Meilenstein-Funktion lassen sich Optimierungen an den Brand Touchpoint dokumentieren.

Deine Brand Community und du haben stets einen aktuellen Überblick über den Verlauf der Entwicklung einzelner Brand Touchpoints – anschaulich dargestellt über aktuelle Touchpoint-Aufnahmen und ein aktuelles Feedback zur Umsetzung der Markenkriterien.

4. Brand KPI Dashboard

Erfasse im Admin-Dashboard die spezifischen Kennzahlen zum Erfüllungsgrad der Markenkriterien auf Länder- oder Abteilungsebene.

Vergleiche bestimmte Zeiträumen im Hinblick auf die stattgefunden Touchpoints Optimierungen.

Desktop-Ansicht, Reporting und Dashboard
Orga Board in Brandification

Arbeitet gemeinsam im Team an Brand Touchpoints 💪🏻

Entdeckt Optimierungspotenziale an den Brand Touchpoints. Dann könnt ihr direkt an den relevanten Touchpoints auf unserem Task Management Board weiterarbeiten. Dort habt ihr die Möglichkeit, für die einzelnen Brand Touchpoints Verantwortlichkeiten zuzuweisen und genaue Beschreibungen, was konkret am Touchpoint optimiert wird, zu hinterlegen. So könnt ihr euch einen schnellen Überblick über den Optimierungsprozess verschaffen und behaltet die einzelnen ToDo’s im Auge.

Optimierungsinhalte mit relevanten Personen teilen 🌐

Werden einzelne Brand Touchpoints oder das gesamte Reporting der Brand Touchpoint-Optimierung für weitere Personen außerhalb der Brand Community relevant, so lassen sich diese problemlos als PDF-Dokument exportieren und mit anderen teilen.

Abstrahierte Customer Journey in Brandification

Customer Journeys abbilden 📈

Bilde deine Customer Journeys ab: Hinterlege in den einzelnen Etappen konkrete Brand Touchpoints und detaillierte Informationen. Der Customer Journey Score zeigt dir Optimierungspotenziale deiner Journey aus Kunden- und Markensicht auf. Durch die Erstellung von Personas wird die Brand Community über deren wichtige Eigenschaften informiert.

Kunden-Interviews

Brand Implementation Reinvented

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Unser Newsletter liefert dir neuen Input, wie auch du deine Markenimplementierung auf ein neues Level hebst. 🚀